广西12331 食品药品投诉举报宣传日活动日前在全区范围内全面铺开。广西各市、县食品药品监管部门围绕“构建社会共治平台， 保障食品药品安全” 主题，开展宣传活动。

    据广西壮族自治区食品药品监督管理局食品药品投诉举报中心负责人介绍， 广西于2012 年12 月起全面开通了自治区、市、县三级“12331” 食品药品投诉举报平台， 只要涉及食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为， 任何单位或个人都可以拨打“12331” 热线电话或通过信件、互联网、传真、来访等形式， 向各级食品药品监督管理部门反映。

    据了解， 投诉举报平台自开通运行几天来， 共受理有效投诉举报6500 多起， 并做到件件有着落， 事事有回音。大量市民的投诉、举报也为相关部门打击食品药品违法行为提供了一大批重要线索。

    需要提醒消费者的是， 拨打12331 举报或投诉一定要保留证据。如就餐时发现食物中存在异物， 应及时向餐饮单位负责人反映， 注意一定要保存食物样品作为证据， 可以采用现场拍照或样品打包形式留样等方式。（潘少波梁婧）